受疫情影响,亏损严重?2020营销风口该如何把握?

2020.02.20 -

当前时期,国内营销行业面临一些重大考验——街上的人越来越少,看不见消费者。

不是消费者不见了,包括很多大叔大妈,都将消费动作转向手机app、红人社区或者购物微信群了。

变化来得太过突然,很多广告公司、品牌公司的营销部门还没做好准备,信心不足;也有不少人看见了新的“逆袭”契机。

目前,营销领域普遍关注的几大问题渐渐有了答案:

(1)这段时期,营销层面我们该怎么办?

毫无疑问,你要帮助客户在线上把生意做好——目前流行的做法是培育网红客服、网红导购、网红厨师……360行,都可以网红化、社群化,将消费者变成粉丝。

(2)在家办公(远程办公)真的靠谱吗?

沟通对接,是营销人员的基础能力,“只要有一台电脑,广告人甚至在马桶上就能办公。”没有这个基础能力,说明你自己不行。

(3)广告行业还能回到过去的生存状态吗?

显而易见,就像面对阿里巴巴在2003(“非典疫情”)中崛起,京东商城在2008(“金融海啸”)中崛起,那些小商户还能回到过去吗?广告行业也一样。

(4)营销业者如何找回状态?

营销是品牌的“前期动作”,需要早于市场和客户的节奏。将眼光瞄准全年的目标框架,而非一城一地的短期得失。

大的思路已经有了,但是营销层面的现实压力也不要回避。

比如创意公司要面对项目暂停,媒介公司要面对客户暂停投放,消费者对内容的需求变窄变淡(注意力被吸走)……

这里,我想具体谈谈营销业者如何增强自身的抗压能力。

我想提供一个数据提振一下大家的信心:

2003年受“非典疫情”影响,品牌公司投放传统广告的意愿大大降低,相反,信息流广告获得一个很大的增长机会。

网民数量从3000万激增至8000万,当年中国网络广告市场首次突破10亿大关,增幅高达112%

目前的情况与当年类似,这段时期,人们会更多待在家里,上网的时长远远超过往年。

有数据显示,与往年相比,约半数人表示在家上网的时长显著增加,看电影、听音乐、玩游戏也成了人们打发时间的主要选择。

所以,电商、网游、娱乐等等行业的广告需求预期会有增长。

之前,我在《“红人经济”和“宅经济”面临新一轮的红利期》一文中提到很多积极因素。

这里我想说,哪怕信息流广告可能会迎来机遇,以及家庭消费场景可能因为长时间的宅经济而出现曙光,哪怕政府出台了扶持中小企业的优惠政策,但前提是你自己的抗压能力足够强,尤其是要保证好自己的现金流安全。

我认为,这个时期要有效保存实力,迎击未来战机,就要特别注意逆风发展的三大黄金定律:

1. “现金流至上”定律

自己躺着不动,被动等待行业变天,行吗?肯定不行。

你可以将2020切割成为上下两个部分,上半部分控制支出,优化成本结构,保证现金流安全。

策略性的加强收款、回款力度,当然要考虑客户难处,同时,大家是共同面对当前挑战,这是需要相互支持的。

如果成本把控、优化做得足够好,抓回款有成效,更有利于你轻装上阵,快速抓住未来的业务重点,这是你成为未来“剩者之王”的重要基础。

2. “结构领先”定律

品牌营销面临逆风,更要考虑优化客户结构。

如果你服务的客户,是损失最直观的餐饮、旅游、电影、交通运输、酒店等等行业,人群不扎堆来客户就没生意,你就更没机会服务了。

或者,你服务的客户是零售业,房租成本占一半,俩月不进账都能被房租压死;甚至那些靠季节性盈利支撑半年营收的行业,错过春节垮一半……

营销行业很大程度上是宏观经济的风向标,但是大家的微观努力更加重要,具体而言,就是不断优化客户结构。

3. “全员营销”定律

逆风时期,“全员营销”会产生意想不到的效果。

销售,其实是一个高技术含量的环节,如果公司所有部门都有不同程度的营销能力,内部凝聚力会明显增强。

毕竟,与公司收入最接近的环节就是营销。

全员营销,公司上下就会产生一种同感:即使是最好的产品和服务,距离客户最终买单,仍有一段难以跨越的最后一里路。

快手上就有一个非常成熟的“全员营销”工具——工厂直播。尤其是服装行业,这个模式可以有效去掉即将过季的产能。

小米更是玩转工厂直播的高手——营销从工厂环节就开始了。

小米手机曾用“一块钢板的艺术之旅”来形容新产品的金属边框的加工程序——这块“钢板”要经历40道制程193道工序,包括CNC数控机床的8次打磨——用富有艺术感的视觉冲击来打动消费者。这是呈现给消费者的最值得信任的形式,胜过任何广告文案。

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